النتائج 1 إلى 10 من 10
  1. #1
    قلم متميز
    نقاط التقييم  :  7086
    تم شكره        1,915 مره

    تاريخ التسجيل
    Mar 2011  
    المشاركات
    11,562  
    senseye غير متواجد حالياً

    أنماط البشر وكيفية التعامل معهم.

    • نماذج البشر و كيفية التعامل معهم



      الإنسان الودود ذوالشخصية البسيطة: خصائصه
      -
      هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
      -
      يثقبالناس و يثق أيضاً بنفسه
      -
      يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
      -
      طيب القلب ويرحب بزواره و مقبول من الآخرين
      -
      غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليسللزمن قيمة
      -
      حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
      -
      لديه الشعور بالأمان
      -
      يتحاشى الحديث حول العمل
      -
      يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
      كيفنتعامل معه ؟
      -
      قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
      -
      المحافظة علىمناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
      -
      حاول العمل على توجيه الحديث إلىالهدف المنشود
      -
      تصرّف بجدية عند الحاجة
      -
      حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت



      الإنسان الخشن خصائصه:
      -
      قاسي في تعاملهحتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
      -
      لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
      -
      يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
      -
      يحاول أن يترك لدىالآخرين إنطباعاً بأهميته
      -
      مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
      -
      لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
      -
      يرى نفسه أنه بخير و لكنالآخرين ليسوا بخير
      كيفية التعامل معه:
      -
      أعمل على ضبط أعصابك و المحافظةعلى هدوئك
      -
      حاول أن تصغي إليه جيداً
      -
      تأكد من أنك على إستعداد تامللتعامل معه
      -
      لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
      -
      حاول أن تستخدممعلوماته و أفكاره
      -
      كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
      -
      أفهمه إن الإنسانالمحترم على قدر إحترامه للآخرين
      -
      ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
      -
      استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن





      الشخص المترددخصائصه :
      -
      يفتقر إلى الثقة بنفسه
      -
      تظهر عليه علامات الخجل و القلق
      -
      تتصف مواقفه غالباً بالتردد
      -
      يجد صعوبة في إتخاذ القرار
      -
      يضيع وسطالبدائل العديدة
      -
      يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
      -
      كثير الوعود و لايهتم بالوقت
      -
      يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
      -
      يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      محاولة زرع الثقة في نفسه
      -
      التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
      -
      ساعده على إتخاذالقرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
      -
      أعمل على توفير نظام معلومات جيدلتزويده
      -
      أعطه مزيداً من التأكيدات
      -
      أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين
      -
      أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار



      الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود: خصائصه
      -
      يتميزبالبرود و يصعب التفاهم معه
      -
      يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
      -
      لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
      -
      يتهرب من الإجابة علىالأسئلة الموجهة إليه
      -
      لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
      -
      وجه إليه الأسئلة المفتوحة التيتحتاج إلى إجابات مطولة
      -
      استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
      -
      لتكنبطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
      -
      اظهر له الإحترام و الود



      الشخص الثرثار خصائصه :
      -
      كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و فيكل شيء
      -
      يعتقد أنه مهم
      -
      يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مماتتوقع
      -
      يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
      -
      يقع في الأخطاءالعديدة
      -
      واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      قاطعه فيمنتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عنالموضوع المتفق عليه ؟
      -
      أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
      -
      أشعره بأنكغير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ----



      الشخصية المعارضة دائما: خصائصه
      -
      لا يبالي بالآخرينلدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
      -
      يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرحوجهات نظره
      -
      تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
      -
      لامكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
      -
      عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
      -
      يذكر كثيراً تاريخه الماضي
      -
      يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لاروحاً
      -
      لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
      كيفية التعامل معه:
      -
      التعرفعلى وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
      -
      تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للردعلى اعتراضاته
      -
      أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
      -
      عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
      -
      قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
      -
      لتكن دائماًصبوراً في تعاملك معه
      -
      استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


      الشخص مدعيالمعرفة خصائصه:
      -
      لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
      -
      متعالي ،و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
      -
      عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
      -
      يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
      -
      شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
      -
      يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      تماسك أعصابك و حافظعلى هدوئك التام
      -
      تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
      -
      ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
      -
      اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيعمعينة
      -
      لتكن واقعياً معه دائماً
      -
      لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
      -
      استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن




      الشخص الخجول. خصائصه :
      -
      يفتقد إلى الثقة في نفسه
      -
      من السهولة إرباكه
      -
      متحفظ و يتبدل لونه لأقلمؤثر
      -
      يحاول الإختباء خلف الآخرين
      -
      يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياتهالعملية و الخاصة
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      أطلب منه تقديم وجهة نظره
      -
      قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
      -
      حاول أن تعمل علىزيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
      -
      لا تقدم إليه البدائل ،و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه





      الشخص العنيد. خصائصه :
      -
      يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
      -
      يرفض الحقائق الثابتةليظهر درجة عناده
      -
      صلب ، قاس في تعامله
      -
      ليس لديه إحترام للآخرين و يحاولالنيل منهم
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهةنظره
      -
      أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
      -
      أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
      -
      استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن



      الشخص المفكر الإيجابي: خصائصه :
      -
      يتصف بمواقفهالإيجابية الجادة المعقولة
      -
      متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
      -
      مفاوض جيد ويوجه الأسئلة البناءة
      -
      يعترض بأسلوب لبق مقبول
      -
      يصغي إصغاءً جيداً
      -
      واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      ليكن تعاملك معهإيجابياً بمنهج ناضج
      -
      إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
      -
      لا تأخذ كلما يطرحه قضايا مسلم بها
      -
      كن أميناً في تعاملك معه
      -
      تقبل تحدياته و استجبلها بفعالية



      الشخص المتعالي خصائصه :
      -
      يعتقد أن مكانه وسطالمجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
      -
      يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
      -
      يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      لا تحاولإستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلوماتالمتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤالالمفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
      -
      استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معيفي ......


      الشخص كثير المطالب: خصائصه
      -
      صعب المراس ، و لكنه ليسمن الشاكين أو الغضبانين
      -
      يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
      -
      يحرجك بإلحاحهلأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
      كيف نتعامل معه ؟
      عالجه بالمراوغة والتسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أنتفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى فيالإتصال بي مرة ثانية أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..




      الشخص الباحث عن الأخطاء. خصائصه
      -
      مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
      -
      يتصيد الأخطاء على درجة عالية
      -
      لديه دائماًمجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
      -
      تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عنالأخطاء
      -
      ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      لا تفقدالسيطرة على أعصابك معه
      -
      لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
      -
      أصغإليه بدرجة عالية
      -
      أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
      -
      لا تعطيهالفرصة للسيطرة الكلامية
      -
      استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن



      الشخص الشاكي (كثير الشكوى) خصائصه:
      -
      كثير الشكوى : إذا حاولتتقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
      لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه معمديره .. الخ
      كيف نتعامل معه ؟
      -
      الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، وصياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
      -
      لا تحاول أن تسديالنصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
      -
      تقمصمشكلاته عاطفيا
      هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,,
      منقول للفائدة







  2. 3 أعضاء قالوا شكراً لـ senseye على المشاركة المفيدة:


  3. #2
    عضو متميز
    نقاط التقييم  :  7143
    تم شكره        1,640 مره

    تاريخ التسجيل
    Feb 2010  
    المشاركات
    34,071  
    نورجنا غير متواجد حالياً
    طرح رائع وثري..
    تسلم الأيادي عليه أبوريان

  4. #3
    فريق المتابعة والاشراف
    ابو خالد
    نقاط التقييم  :  13488
    تم شكره        12,664 مره

    تاريخ التسجيل
    Aug 2012  
    المشاركات
    49,190  
    مستر كليسر غير متواجد حالياً
    أنماط ونماذج بشريه هكذا هى الحياه وهذا ديدنها سلمت اخى الغاالى ابو ريااااااااااان تقديرى لك

  5. #4
    عمدة المنتدى
    نقاط التقييم  :  8877
    تم شكره        1,531 مره

    تاريخ التسجيل
    Sep 2010  
    المشاركات
    30,742  
    أبو أنس2011 غير متواجد حالياً


    سلمت يداك أخي أبا ريان وربي يسعدك

  6. #5
    قلم متميز
    نقاط التقييم  :  7086
    تم شكره        1,915 مره

    تاريخ التسجيل
    Mar 2011  
    المشاركات
    11,562  
    senseye غير متواجد حالياً
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نورجنا مشاهدة المشاركة
    طرح رائع وثري..
    تسلم الأيادي عليه أبوريان
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مستر كليسر مشاهدة المشاركة
    أنماط ونماذج بشريه هكذا هى الحياه وهذا ديدنها سلمت اخى الغاالى ابو ريااااااااااان تقديرى لك
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو أنس2011 مشاهدة المشاركة


    سلمت يداك أخي أبا ريان وربي يسعدك
    الله يسعدكم جميعا ويرفع درجتكم في العليين .. ويبارك فيكم قولا وعملا.

  7. #6
    قلم متميز
    نقاط التقييم  :  2645
    تم شكره        493 مره

    مقالات المدونة
    1  

    تاريخ التسجيل
    Jan 2008  
    المشاركات
    10,978  
    وحـــــد1ني غير متواجد حالياً
    ماشااءلله وكل واحد يحتاج له الي تعامل خااص


    سلممت يداااك

  8. #7
    XموقوفX
    نقاط التقييم  :  498
    تم شكره        70 مره

    تاريخ التسجيل
    Apr 2013  
    المشاركات
    1,516  
    أبو هاجر.. غير متواجد حالياً
    يعطيك 1000 عافيه..

  9. #8
    فريق المتابعة والاشراف
    نقاط التقييم  :  10783
    تم شكره        2,344 مره

    تاريخ التسجيل
    Dec 2008  
    المشاركات
    36,113  
    ياسمين غير متواجد حالياً
    يعطيك العافية ع الكلام الجميل .. أبوريان

  10. #9
    قلم متميز
    نقاط التقييم  :  7086
    تم شكره        1,915 مره

    تاريخ التسجيل
    Mar 2011  
    المشاركات
    11,562  
    senseye غير متواجد حالياً
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وحـــــد1ني مشاهدة المشاركة
    ماشااءلله وكل واحد يحتاج له الي تعامل خااص


    سلممت يداااك
    تسلم حبيبنا وحداني - من اعقد واصعب التعامل هي تلك التي تكون مع النفس البشرية - لايعلم مكنونها سوى خالقها.

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو هاجر.. مشاهدة المشاركة
    يعطيك 1000 عافيه..
    الله يعافيك أخوي ابو هاجر.

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياسمين مشاهدة المشاركة
    يعطيك العافية ع الكلام الجميل .. أبوريان
    حيا الله طبيبتنا القديرة أم سارا ... ونور الله دربكي وحفظي من كل مكروه.

  11. #10
    عضو متميز
    نقاط التقييم  :  914
    تم شكره        90 مره

    تاريخ التسجيل
    May 2013  
    المشاركات
    709  
    صقر2000 غير متواجد حالياً
    استغفرالله

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.