قصتي مع اكسترا

بسم الله الرحمن الرحيم قصتي مع اكسترا القصيم \ بريدة العام الماضي مثلى كغلب الناس اخذتهم الدعاية الاحترافيه والطريقه الغير معهود في المنطقة من التسويق الاحترافي وكثرة المنشورات والدعاية ذهبت الى الصاله وستقبلني احد المسوقين وبدا يشرح لي عن اقسام المعرض ووصلنا الى قسم الشاشات وقع نظرى علي نوع0 سام سنج 37 ومع الشرح وترغيب والضمان الذى بمتد ثلاث سنوات اقدمت علي الشراء ودفعت مبلغ وقدره 3740 ريال علي ان شركة اكستر تضمن الشاشة لمدة ثلاث سنوات وبعد سنة وثلاثه شهور حصل عطل وتصلت حسب الاتفاق فرد علينا المسئول ان عليكم احضار الشاشة الي الصالة وبعد يومين اتصلت بالمدير( مصطفى) وافاد انة لايمكن اصلاحها حسب تقرير مهندس سام سنج علما ان اكستر متعهد لي انة في حلة الخللا ان اتصل عليهم فيحضرون شاشة بديلة وياخذونها شاشتى لتصليح 00 جمييع المقبلات وكلام التسويق ضرب به عرض الحائط وخسرت قيمة الشاشة وليس هنك حمايه للموطن ولامن يدافع عنه 000 لذا احذار اخوني من الذائب المسعورة من المسوقين بصالت اكستر وخدعهم وليس عليهم رقيب ولاحسيب 0 ولا كيف يعطون ضمان وهم ليس لديهم ورشة ولافنين اصلاح الشكوا لله 000

انا مثلك شريت منهم ٣ مكيفات سبليت وقالو عليها ظمان خمس سنوات وكلام كثير وهي نفس الماركه سام سونج وبعد فتره حوالي سنه خرب واحد وراجعتهم قالو كلمي الشركه مالنا شغل ولما كلمت الشركه قالو يطلع لك المهندس ب ٥٠ ريال واذا كان الخراب من الكمبروسر نصلحه واذا كان من غيره لا انا وش يعرفني وين الخراب انا مهندسه المهم جو وشافوه قالو نصلحه ب ٢٥٠ وقلت لا وخذو الخمسين وراحو وهذا اهو للحين خربان الله يعين بس ...@

اكسترا تعاملهم راقي لابعد الحدود مادري يمكن تختلف من منطقه الى اخرى

غسالة الملابس شريناها من عندهم بثلاث سنوات ضمان يوم خربت صلحوها واثناء التصليح عطوني بديل

انا لو حصل لي موقف اعلي صوتي وافرج عليهم الناس بعدين يترجوني اسكت وكل شي يطيب خاطري احصله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المحسن

بسم الله الرحمن الرحيم قصتي مع اكسترا القصيم \ بريدة العام الماضي مثلى كغلب الناس اخذتهم الدعاية الاحترافيه والطريقه الغير معهود في المنطقة من التسويق الاحترافي وكثرة المنشورات والدعاية ذهبت الى الصاله وستقبلني احد المسوقين وبدا يشرح لي عن اقسام المعرض ووصلنا الى قسم الشاشات وقع نظرى علي نوع0 سام سنج 37 ومع الشرح وترغيب والضمان الذى بمتد ثلاث سنوات اقدمت علي الشراء ودفعت مبلغ وقدره 3740 ريال علي ان شركة اكستر تضمن الشاشة لمدة ثلاث سنوات وبعد سنة وثلاثه شهور حصل عطل وتصلت حسب الاتفاق فرد علينا المسئول ان عليكم احضار الشاشة الي الصالة وبعد يومين اتصلت بالمدير( مصطفى) وافاد انة لايمكن اصلاحها حسب تقرير مهندس سام سنج علما ان اكستر متعهد لي انة في حلة الخللا ان اتصل عليهم فيحضرون شاشة بديلة وياخذونها شاشتى لتصليح 00 جمييع المقبلات وكلام التسويق ضرب به عرض الحائط وخسرت قيمة الشاشة وليس هنك حمايه للموطن ولامن يدافع عنه 000 لذا احذار اخوني من الذائب المسعورة من المسوقين بصالت اكستر وخدعهم وليس عليهم رقيب ولاحسيب 0 ولا كيف يعطون ضمان وهم ليس لديهم ورشة ولافنين اصلاح الشكوا لله 000

ايه الاخ العزيز ما فكرت تعرض موضوعك على حماية المستهلك اتصل عليهم هاتفيا اعتقد يحلو لك الموضوع اذا كان ما صبغهم صباغ اللون . والله يعينك على المشاوير ...

حماية المستهلك ممكن تستفيد واعتقد يفيدونك نفس ماتفضل اخوي المتاني